零售行业服装小程序新零售布局

2019-02-02 11:20

广州小程序开发公司主题邦科技获悉服装品牌优衣库在微信小程序内正式上线了“随心送”功能,用户可以在小程序内为亲朋好友挑选新衣,并可以在当地门店直接取货。

 

在很多人的记忆里,优衣库是一家大众服装品牌,甚至有一些“国民性”和平民风,很大程度上会成为零售升级的被改造者。但在今年的“年货节”上,优衣库请来自家的品牌代言人井柏然和倪妮,讲述他们关于新年新衣的故事,不乏用老故事打感情牌的嫌疑。或许类似的品牌行为还有些“传统”,但优衣库也表现出了“潮”的一面:在自己的微信小程序内正式上线了“随心送”功能,用户可以在小程序内为亲朋好友挑选新衣,并可以在当地门店直接取货。


零售行业服装小程序新零售布局.jpg

 

从亲情牌的角度来看,代言人讲故事、有年味的海报等固然重要,却少了用户互动的环节。借助小程序让用户以发红包的形式为亲友选新装,既增强了消费者的代入感,也不失为将亲情牌“变现”的绝佳方式。

 

按照传播学的思路,优衣库对社交裂变的理解已然超过了大多数服饰品牌,消费者A挑选新衣,到消费者B线下提货,以及中间过程对C、D、E的影响,促使用户主动传播分享,继而将微信流量转变成自家的新增用户。

 

服饰行业不是典型的标准化销售,如何根据顾客的身高、形象、行为等进行搭配,对线下导购的审美和经验有着重度依赖,这也是为何在中高端的服饰品牌中,电商销售额很难超越线下门店。服饰行业无疑是零售升级的深水区,并且出现了两种路线:一类是技术升级路线,比如AR试衣等来瓦解实体店的最后一道防线;另一类是体验优化路线,利用互联网工具解决线下门店的效率。

 

因而零售行业中的服装行业转型新零售必定需要充分挖掘流量洼地,并且提升需求端复购率和供给端产业效率。而巧妙借助小程序开发解决这些难题就是服装行业新零售布局的关键。

 

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